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香港的醫療服務水平普遍都很高，不過，即使醫護人員有多訓練有素和專業，有時也難免會在治療過程中出錯。這一節「長者法網智多聲」，就跟大家談談醫療疏忽。
甚麼是醫療疏忽呢？醫護人員提供的醫療服務低於認可水平，沒有做應該做的、或做了不應該做的，而導致病人受傷或死亡，就是專業疏忽，亦即醫療疏忽。如果病人因此而受害，就可以以醫療疏忽為理由，要求賠償。
要留意，如果純粹因為醫生沒有把您醫治好，或接受治療之後出現不良反應，就要控告醫護人員或機構醫療疏忽，這種想法便不太對了。
法庭在處理醫療疏忽申索個案時，要考慮的事項是很多和很複雜的，例如，怎樣才是「達致合標準的護理水平」呢？執業醫生的表現如何？還有醫學報告等。法庭要考慮所有證據，才可以裁定是否有醫療疏忽；病人亦要證明，是因為專業醫護人員的表現太差，所以才出現不理想的醫療效果，這叫「因果關係」，一般都要由專家證人作證。要證明存在「因果關係」，亦是醫療疏忽申索最難的部分。
控告醫護人員或機構醫療疏忽，要有甚麼理由呢？如果醫生處方了錯誤藥物導致您受害、您有骨折但醫生發現不到、在醫院留醫時受感染、康復的時間較醫生預期的長、麻醉之後仍然清醒、絕育或結紮手術失敗、手術出錯導致身體受永久傷害、失去工作能力或自我照顧能力等，這些都可能是理由。
由於每件案件也不同，所以很難說這宗案件可以賠到多少錢，那一宗又可以賠得多少。一般情況下，法庭在決定賠償金額時，會考慮很多因素，好像是病人因為醫療疏忽花費了多少錢、他承受了多少痛楚和苦難、因為醫療疏忽而損失了多少錢等。
在採取法律行動之前，我們建議大家先向有關的醫護人員和醫療機構發投訴信，看看他們有何回應，再決定是否告上法庭。由於涉及醫療疏忽的官司，一般都很複雜，所以最好還是請專門處理醫療疏忽申索的律師幫忙。如果負擔不起律師費，就可以考慮向法律援助署申請法律援助。香港律師會亦設立了免費法律諮詢熱線，但千萬不要找索償代理呀。有關法律援助，大家可以到長者社區法網文字版找到詳情。至於想知道多一點醫療疏忽的資訊，也可以參考我們的網頁。謝謝大家收聽。
列印我可在甚麼情況下，就醫療疏忽提出索償？
若醫生無故不跟從慣常做法行事，因而導致病人受傷，該醫生便很可能沒有履行「謹慎責任」（duty of care），亦會被視為疏忽。
在裁定醫生是否失責時，必須確立以下三點：
- 在治療時，有一般慣用的醫學實務程序可供依循（即有先例證實可行或已獲認可醫學團體承認）；及
- 負責治療的醫生沒有採用上述的實務程序；及
- 行內擁有正常技能的人，如以一般謹慎程度行事，都不會採用涉案醫生所用的治療方法（例如醫生忽略治療的其中一個重要步驟、或施行的治療方法是任何一名合理醫生不會採用的）。
法庭會考慮所有證據，包括相關醫學報告的解釋，以裁定被告有否疏忽。
無論閣下多深信醫生理應在醫療事故中受責，閣下亦必須接受，這個信念並不能與法律相題並論。閣下必須在可能性的權衡下，證明以下幾項，申索才能成立：
- 治療過程出現嚴重錯誤，而其他稱職的醫生不會犯上這種錯誤。閣下所指控的事項，包括傷患和引致的損失，均屬真確；
- 該醫生（或其他醫護人員）沒有向申索人履行謹慎責任；
- 醫生(i)沒有履行謹慎責任，(ii)致使申索人受傷及損失，或是導致申索人受傷及損失的主要原因，亦即出現疏忽。
有人認為，病人受治療後出現不良反應，便可就醫療疏忽成功索償，這想法未免有點出錯。涉及醫療疏忽的申索個案須審視的事項更為複雜，例如所涉的護理水平及有關執業醫生的表現。
病人必須證明，不理想的治療效果是源於專業醫護人員的粗劣表現，這稱為「因果關係」，一般亦需要以一名專家證人的證據作為論證基礎。要證明醫生的行為與病人所受的傷害有直接關係，這一部分通常是醫療疏忽申索最困難的部分。