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香港的醫療服務水平普遍都很高，不過，即使醫護人員有多訓練有素和專業，有時也難免會在治療過程中出錯。這一節「長者法網智多聲」，就跟大家談談醫療疏忽。
甚麼是醫療疏忽呢？醫護人員提供的醫療服務低於認可水平，沒有做應該做的、或做了不應該做的，而導致病人受傷或死亡，就是專業疏忽，亦即醫療疏忽。如果病人因此而受害，就可以以醫療疏忽為理由，要求賠償。
要留意，如果純粹因為醫生沒有把您醫治好，或接受治療之後出現不良反應，就要控告醫護人員或機構醫療疏忽，這種想法便不太對了。
法庭在處理醫療疏忽申索個案時，要考慮的事項是很多和很複雜的，例如，怎樣才是「達致合標準的護理水平」呢？執業醫生的表現如何？還有醫學報告等。法庭要考慮所有證據，才可以裁定是否有醫療疏忽；病人亦要證明，是因為專業醫護人員的表現太差，所以才出現不理想的醫療效果，這叫「因果關係」，一般都要由專家證人作證。要證明存在「因果關係」，亦是醫療疏忽申索最難的部分。
控告醫護人員或機構醫療疏忽，要有甚麼理由呢？如果醫生處方了錯誤藥物導致您受害、您有骨折但醫生發現不到、在醫院留醫時受感染、康復的時間較醫生預期的長、麻醉之後仍然清醒、絕育或結紮手術失敗、手術出錯導致身體受永久傷害、失去工作能力或自我照顧能力等，這些都可能是理由。
由於每件案件也不同，所以很難說這宗案件可以賠到多少錢，那一宗又可以賠得多少。一般情況下，法庭在決定賠償金額時，會考慮很多因素，好像是病人因為醫療疏忽花費了多少錢、他承受了多少痛楚和苦難、因為醫療疏忽而損失了多少錢等。
在採取法律行動之前，我們建議大家先向有關的醫護人員和醫療機構發投訴信，看看他們有何回應，再決定是否告上法庭。由於涉及醫療疏忽的官司，一般都很複雜，所以最好還是請專門處理醫療疏忽申索的律師幫忙。如果負擔不起律師費，就可以考慮向法律援助署申請法律援助。香港律師會亦設立了免費法律諮詢熱線，但千萬不要找索償代理呀。有關法律援助，大家可以到長者社區法網文字版找到詳情。至於想知道多一點醫療疏忽的資訊，也可以參考我們的網頁。謝謝大家收聽。
列印就醫療疏忽提出索償時，我可否申請法律援助？
法律援助
若閣下支付不起聘請律師的費用，閣下可考慮向法律援助署申請法律援助。法律援助署會為合資格的申請人，在民事或刑事訴訟中提供代表律師或大律師（如有需要）服務。
署方將會審查閣下的資產（財務資源）以及案情（閣下是否具充分理據提出訴訟）而決定是否批出援助。
法律援助輔助計劃
這項法律援助計劃旨在為「夾心階層」人士提供法律援助。「夾心階層」人士是指財務資源超出普通法律援助計劃規定的上限（即港幣440,800元），但又不超過港幣2,204,030元的人士。
申請人必須先繳付港幣1,000元的申請費，並在接受法律援助後，再繳付港幣110,200元的中期分擔費。如閣下在案件中勝訴，您須從討回的損害賠償/補償金中支付法援署署長在案件中代為墊支的所有開支及訟費，包括未能向對訟一方討回的訟費。此外，閣下亦須在討回的賠償中扣除10%，用作撥入法律援助輔助計劃基金。
閣下可閱覽社區法網「法律援助」一欄以取得更多資訊。
香港律師會免費法律諮詢專線
香港律師會免費法律諮詢專線協助因意外受傷及索償而需協助的市民大眾。熱線在2013年5月設立，由個別義務律師為意外受害者提供不超過四十五分鐘的免費法律諮詢服務。
閣下可親身致電服務熱線（電話號碼：8200 8002），或由任何一位年滿18歲的親戚或朋友代表閣下致電查詢。
熱線的服務時間為星期一至五，早上9時至下午5時30分。辦公時間過後及公眾假期期間，熱線會啟動錄音留言服務。
切勿尋求索償代理協助處理申索
索償代理不但沒有專業資格，亦不受制於任何專業守則。索償代理會資助受害人追討賠償，包括支付訟費及其他款項，然後要求受害人討回賠償後，將其中的一大部分付予索償代理。
在本港，助訟（包攬訴訟的罪行較助訟嚴重）屬刑事罪行，索償代理會面臨起訴。聘用索償代理將有可能影響意外受害人獲得最佳賠償的機會，意外受害人應直接尋求律師或法律援助署協助。